京东售后太良心了

京东售后太良心了

笔者的狼途L98键盘出现按键失灵故障,问题会重复出现。因购买了京东延保,便提交售后申请,准备寄回键盘。但售后订单状态变更,联系客服后得知该订单无需寄回旧键盘。

前几天发文提到的狼途L98,用的好好的突然按键失灵。当时以为调好了,后来发现还是会100%复现问题,只不过是问题周期延长了。

想起当时加钱买了京东延保,于是在京东提交了退货/售后申请,

我都把键盘装好了,准备约快递上门取件,突然发现售后订单状态从 审核通过变成了已收货待检测。

当时以为系统问题,通过客服反馈,得到的服务中心答复居然是:此单无需返件,客户不需要寄回旧件。(^▽^)

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