AI摘要
京东售后太良心:狼途L98键盘突然按键失灵,申请售后后,京东直接处理无需寄回旧件,用户感叹售后体验极佳。
前几天发文提到的狼途L98,用的好好的突然按键失灵。当时以为调好了,后来发现还是会100%复现问题,只不过是问题周期延长了。
想起当时加钱买了京东延保,于是在京东提交了退货/售后申请,
我都把键盘装好了,准备约快递上门取件,突然发现售后订单状态从 审核通过变成了已收货待检测。
当时以为系统问题,通过客服反馈,得到的服务中心答复居然是:此单无需返件,客户不需要寄回旧件。(^▽^)